COVID-19如何促使医疗行业向更好的方向发展？

07/22/2021

加州大学洛杉矶分校医疗中心最近举行了一场虚拟座谈会，与会者是世界范围内最知名的医疗健康领域的专家领导，大家聚集在此讨论在COVID-19期间采取的变革和措施，以及在后COVID时代，疫情是如何改变他们在患者护理方面的看法和行动。

虚拟会议初始，加州大学洛杉矶分校校长说道：疫情对我们来说是一大挑战，但同时也是一个机遇，它让我们对于未来发展更加深思熟虑。加州大学洛杉矶分校和加州大学洛杉矶分校医疗中心在疫情期间都面临着收益堪忧的问题，但通过创新的思维方式、坚持不懈的努力以及外界的热心捐赠，特别是来自亚洲社区的捐赠，得以迅速恢复并成为一个更加强大的组织。

在过去的一年半里，这场疫情改变了我们许多人的生活，尤其是医疗行业。在这段艰难时期，世界各地的医疗体系和专业人员不得不迅速调整其提供健康服务的方式，在保证高质量的服务水平下适应不断变化的环境中不同病人的需求。

首先介绍一下我们的小组成员：

Johnese Spisso – UCLA Health加州大学洛杉矶分校医疗中心总裁兼医疗体系首席执行官，加州大学洛杉矶分校健康科学副校长。
李维达博士- 香港养和医院院长
王建安博士- 中国浙江大学医学院附属第二医院院长
Elizabeth Ko博士- 加州大学洛杉矶分校医疗中心综合医学部医学主任

会议由加州大学洛杉矶分校医疗中心国际服务部执行主任Mike Burke主持。

问题1：在您当前所处的位置以及从您的角度来看，过去一年中您所在的医院观察到了哪些患者在参与医疗事务方面的变化，医院将采取何种措施来满足患者的这些新需求？

对Spisso女士来说，在加州大学洛杉矶分校医疗中心，患者获取治疗的方式发生了深刻的变化。第一个明显的变化是医生和患者行为都更趋数字化了。多年来远程问诊技术一直都存在，但很少有人用到。疫情推动了大家走进该领域，UCLA Health医疗中心的线上问诊次数从以前的每周100次到现在超过10,000次。另一个显著的变化是患者愿意在非传统的场景中接受治疗了。通过大量创新，UCLA Health医疗中心为患者提供家庭监测和家庭评估工具，这样他们就可以在家中甚至在工作环境下联系到医生。Spisso女士认为，这些技术化工具推进了UCLA Health医疗中心的发展，而且这些变化在疫情后还将延续和保留下来。

同样地，Elizabeth Ko博士提到，“远程医疗不是一种疫情下的流行方式”。远程医疗实现了在不影响医患关系的前提下，医护人员们能够在一个受保护的空间下评估患者病情和提供治疗服务。”

不仅仅只有UCLA Health医疗中心这一家医院将关注的重点放在了技术层面。对李维达博士来说，远程监控系统能够解决香港医院正面临的患者需要频繁地往返于医院以获取治疗这一问题。

王建安博士认为，医院应该积极关注这种对于远程医疗和先进的辅助技术的新需要和要求，要以建设远程医疗设施为核心。加强和完善现有制度，培养人才，提高远程医疗服务能力，以满足患者对更高质量的远程医疗的需求，即使在后疫情时代也是必要的。在中国，自从政府将 “健康中国 “制定为国家发展战略以来，由卫生部组织的全国性联防联控体系和互联网医院已经启动，并取得巨大成功。

问题2：在获取医疗的途径方面，您认为这次疫情给了您哪些启发？

Spisso女士在谈话中讲到，这场疫情让他们了解到了洛杉矶的地区医疗差异之大，以及COVID-19对洛杉矶地区不同种族人群造成的不同程度的影响。近日，为了解决这些差异问题，加州大学洛杉矶分校医疗中心一直专注于采取各类举措，使医疗资源能合理分配到整个洛杉矶地区的弱势人群。作为首批采取的措施之一，UCLA Health医疗中心将派出一辆卡车前往各社区，为社区人民提供基本的健康保障和医疗服务，以改善提升社区的整体健康状况。

李维达博士从国际层面上表达了他对这个问题的看法。他说，疫情环境下一些国家采取闭关措施，这导致那些病情复杂严重的患者前往海外接受更高水平的医疗服务。不过，就像在疫情期间患者通过远程医疗接受虚拟治疗一样，通过技术，医护人员也可以和世界各地的专家共同分享经验，探讨疑难杂症的治疗和解决方案，为患者提供最佳治疗服务。

技术不仅能够使各机构协调合作，共同处理难题，还能为患者提供更加平等的医疗服务，甚至在抗击疫情方面也功不可没。王建安博士说，先进的数字技术和强大的国家治理能力是抗击疫情的成功经验的关键。远程医疗是中国实现早期发现和干预疑似COVID-19病例的一个推动因素。它有助于控制病毒的传播，并在封锁期间保持社会的正常运转。不仅如此，除了疫情方面，王博士认为技术也将对医疗健康产生长期的影响。通过5G网络实现如远程医疗、人工智能、AR、VR和空间计算这些更为先进的技术，，医院不仅可以提高医疗质量，还可以提高医疗服务的普及率。有了坚实的技术基础和治理能力，王博士相信，中国的医疗服务一定可以走上快速发展的轨道。

问题3：您对反复发生的潜在风险有什么看法？您所在的组织和地区是如何管理这些风险波动的？

四组与会成员都对Delta变体和疫苗接种这两个问题表示关注，疫苗对于控制反复的疫情风险至关重要。然而，民众接种疫苗的普及率每个地区都各不相同。

Elizabeth Ko博士说，跟世界其他地区相比，洛杉矶的疫苗推广力度相对较大。然而人们对疫苗接种仍抱有一定程度的怀疑。虽然不能保证疫苗百分之百有效，但为了防止重大疾病起见还是建议接种。作为学术型临床医生，她认为她们有责任向大众展示医疗科学并确保人们真正了解接种疫苗的重要性。

不过与洛杉矶相比，香港在提高民众的疫苗接种率方面就没那么顺利了。李维达博士说，虽然香港的疫苗供应十分充足，但当地人对此仍非常犹豫。幸运的是，在过去几个月里，香港只有少数几起病例。加之坊间流传着很多关于疫苗接种副作用的传闻，民众对于疫苗接种更是提不起兴致。然而李博士和其他香港的专业医疗人员认为，民众在不接种疫苗的情况下永远都有感染风险存在。

王建安博士说，为了防止该变种的传播和减少新病例的出现，中国政府实施了两项主要战略：第一项是提高人口的疫苗接种率，第二项是将重要资源用于在出现新病例时进行接触者追踪和调查。

点击此处观看会议全记录